Bienvenido a Tranztrivaria (en adelante, "nosotros"). Esta política describe las condiciones aplicables al procesamiento, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.
Área de Entrega
Actualmente realizamos entregas únicamente dentro del territorio de España.
Por el momento, no ofrecemos servicios de entrega a otros países o regiones fuera de España.
Gastos de Envío
- Pedidos de €0.00 a €359.98: gastos de envío de €20.99.
- Pedidos de €359.99 o superiores: envío gratuito.
Todos los precios mostrados en nuestro sitio incluyen los impuestos aplicables. No se aplicarán cargos fiscales adicionales, salvo que se indique expresamente durante el proceso de compra.
Hora Límite para el Procesamiento de Pedidos
La hora límite diaria para la recepción y procesamiento de pedidos es a las 18:00 (CET).
- Los pedidos realizados antes de las 18:00 comenzarán a procesarse el mismo día laborable.
- Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
- Si el pedido se realiza durante fines de semana o días no laborables, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable disponible.
Tiempo de Procesamiento
Una vez confirmado el pedido, el procesamiento y preparación para el envío suele completarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Durante esta etapa pueden realizarse verificaciones del pedido, confirmación de disponibilidad, preparación del embalaje y coordinación logística.
Plazo de Transporte
Tras el envío del pedido, el tiempo estimado de transporte es de 5 a 9 días laborables.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar en función de la ubicación de entrega, las condiciones operativas de transporte o circunstancias ajenas al control habitual del servicio logístico.
Transportistas
Para garantizar una entrega eficiente y segura, trabajamos con transportistas reconocidos, entre ellos:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
El transportista asignado podrá variar según el destino de entrega y la disponibilidad logística.
Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
Con el número de seguimiento proporcionado podrá consultar el estado actualizado de su envío durante todo el proceso de entrega.
Información sobre la Entrega
Procesamos y despachamos los pedidos siguiendo el orden de recepción y manteniendo un seguimiento continuo del estado logístico.
Después del envío, el transporte y la entrega son gestionados por el transportista correspondiente. Los tiempos de tránsito pueden variar debido a factores operativos, condiciones meteorológicas u otras circunstancias relacionadas con la distribución.
Si observa alguna incidencia en la información de seguimiento o experimenta una demora inusual, puede ponerse en contacto con nosotros. Revisaremos el estado del envío y colaboraremos para facilitar una solución adecuada.
Para ayudar a garantizar una entrega correcta, le recomendamos verificar cuidadosamente los datos de envío antes de finalizar su pedido y permanecer atento a las actualizaciones de seguimiento.
Recepción del Pedido
Al recibir su pedido, le recomendamos:
- Comprobar que el embalaje no presente daños visibles.
- Verificar que la cantidad recibida coincida con la información del pedido.
- Tomar fotografías en caso de detectar cualquier anomalía durante la entrega.
- Contactarnos lo antes posible si observa daños o incidencias relacionadas con el transporte.
- Conservar toda la documentación y el embalaje original mientras se revisa cualquier incidencia reportada.
Contacto
Adresse: 3812 Pasadena St, Detroit, MI 48238, US
Téléphone: +1 (313) 566-3106
Adresse e-mail: solutions@tranztrivaria.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
Nuestro equipo de atención al cliente responderá a sus consultas durante el horario laboral indicado.